まずはお気軽にお問い合わせを

出会いの形は様々です。
完成見学会に来て下さったお客様、ＯＢ様のご紹介のお客様。イベントがきっかけのお客様。 入り口は違っても、共通しているのは、みなさん夢をもっていらっしゃること。
さあ、あなたの夢を聞かせてください。

ご不満やご要望・疑問をヒアリング

初回のお打ち合せにて、担当者が丁寧にヒアリングさせていただきます。
・現在のお住まいの不満点
・リノベーションしたい箇所
・お客様の理想のお住まい
・資金面でのご相談
・疑問点
などについてお話を伺います。そこからリノベーション計画を具体的にリストアップさせていただきます。

現状の問題点を調査

実際にリノベーションされるお住まいの調査に伺います。
できるだけありのままの暮らしを見せていただくことで、お客様も気づかれなかった問題点などを見極めることもあります。よりよいお住まいをご提案できるように現地を拝見しながら、プランに反映させます。
マンションの場合、管理規約の確認も行いますので、安心してリノベーションが行えます。
管理組合さんへの提出書類やごご近所様への工事挨拶等も当社にて対応いたします。

最適なリノベーションプランを

ヒアリングや現地調査で把握したお住まいの現状とご要望をもとに、最適なリノベーションプランをご提案します。間取り変更や性能向上、デザインテイスト、予算などを総合的に考慮し、図面やパースで完成イメージをわかりやすくご提示。
必要に応じて複数案をご用意し、比較検討できるよう配慮します。
お客様と細部まで共有しながら、納得感のあるプランづくりを進めていきます。

概算見積もりのご確認・資金のご相談

ご提示したリノベーションプランにご納得いただけましたら、概算見積もりをご用意いたします。
あわせて、資金計画のご相談もさせていただきます。

リノベーションプランを具体的に

プランと概算見積もり、お客様のご希望の資金計画をもとに、リノベーション内容を具体的に決めるお打ち合せをいたします。
メーカーショールームに足を運んで実物をご覧いただいたり、サンプル素材を吟味していただきます。
お客様と一緒に仕様を確認しながら決定した内容を図面や仕様書に落とし込み、お客様にわからない点などがないように確認をしていきます。

ご契約の最終確認

実施設計と仕様が決まりましたら、最終見積もりをご用意いたします。
その後、ご契約書・ご契約の約款・実施図面・お見積もり書・工事工程表等をご確認いただき、工事のご契約をしていただきます。

近隣へのご挨拶・届け出もお任せ

工事が始まる前に、リフォームアドバイザーが近隣のご挨拶に伺います。
マンションをリフォームされるお客様は管理組合さんへの届出もこちらで行いますのでお任せください。
また、工事が始まる前にはお客様に現地にお越しいただき、工事内容の最終確認をしていただきます。

お客様と歩幅を合わせた工事の進行

工程表と実施図面をもとに、専任の施工管理者が責任を持って現場を管理し、各スタッフと連携して工事を進行します。
工事中に追加や変更のご要望があった場合は、口頭だけでなく必ず打ち合わせ記録を作成し、内容をご確認いただいたうえで進行。
イメージの行き違いを防ぎ、安心してお任せいただける体制を整えています。長期工事では、内装仕上げ前にお客様立ち会いの中間確認を実施します。

工事内容の確認検査

工事完了後は、設計図面や仕様書をもとに社内検査を行い、工事内容に誤りや不備がないかを細部まで確認します。その後、お客様にもお立ち会いいただき、仕上がりや仕様をご一緒に確認。
新しく取り付けた設備機器や、自然素材の正しい取り扱い方法、メンテナンスのポイントなども丁寧にご説明し、安心して新しい暮らしを始めていただけるようお引き渡しします。

末永くお付き合いを

住まいづくりは、完成したら終わりではありません。お客様が暮らし続ける限り、私たちはできる限りのサポートを続けます。
NKハウジングでは、緊急時にも迅速に対応できる体制を整え、“完成してからが本当のお付き合い”という思いでお手伝いしています。次の世代、そのまた次の世代へと受け継がれる住まいを目指し、安心と快適を長く支えてまいります。